Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid en herroepingsrecht

100 nachten proberen. Het leeskussen mag je 100 nachten proberen: je mag de koop binnen 100 dagen zonder opgave van reden ontbinden. Voor een losse hoes is dat 30 dagen. Beide termijnen zijn langer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen en gaan in op de dag na ontvangst. Bestel je meer producten die apart worden bezorgd, dan gaat de termijn in na ontvangst van het laatste product.

Melden. Laat ons binnen de bedenktijd weten dat je de koop ontbindt. Dat kan online via Retour aanmelden (koop ongedaan maken), per mail naar mail@blinesleep.nl of met het formulier hieronder. We sturen je direct een bevestiging per mail en daarna het retourlabel (leeskussen) of het retouradres (losse hoes).

Terugsturen. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. Je bent op tijd als je het voor het einde van die termijn verstuurt.

Kosten. Terugsturen van het leeskussen is gratis: je krijgt van ons een retourlabel van PostNL. De kosten voor het terugsturen van een losse hoes zijn voor jou.

Terugbetalen. We betalen het volledige bedrag, inclusief eventuele verzendkosten van de standaardbezorging, binnen 14 dagen na je melding terug. We gebruiken dezelfde betaalmethode als jij, tenzij je met iets anders instemt. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Gewoon gebruiken mag. Het leeskussen mag je in de 100 nachten gewoon gebruiken, met de hoes erom. Stuur het compleet en schoon terug, zonder schade of vlekken; dan houden we niets in. Is het kussen beschadigd of vuil, dan mogen we de waardevermindering inhouden. Een losse hoes stuur je het liefst ongewassen en in de originele verpakking terug; alleen bij waardevermindering mogen we iets inhouden.

Kapot of niet goed. Dat valt onder de wettelijke garantie, niet onder de bedenktijd. Mail ons met een foto, dan zoeken we samen een oplossing.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Shop4You (Bline), Brasem 12, 7623 KS Borne, mail@blinesleep.nl

Hierbij laat ik weten dat ik de overeenkomst over de verkoop van de volgende producten herroep:
Product(en): ....................
Besteld op: .......... Ontvangen op: ..........
Bestelnummer: ..........
Naam: ....................
Adres: ....................
Handtekening (alleen bij een formulier op papier): ..........
Datum: ..........